Chaque détail compte. Surtout pour vous.
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes, pour commander en toute confiance.
F.A.Q
Quels sont les délais de livraison ?
Nos colis sont expédiés sous 1 à 3 jours ouvrés, puis livrés en 4 à 7 jours en France, Belgique et Suisse.
La livraison est offerte et toujours suivie.
Comment retourner un article ?
Vous disposez de 60 jours pour changer d’avis.
Les retours sont gratuits et faciles. Il suffit de nous contacter pour recevoir une étiquette prépayée.
Les articles sont-ils confortables pour un usage quotidien ?
Oui. Chaque modèle est pensé pour allier douceur, maintien et liberté de mouvement.
Nous sélectionnons les matières et les coupes pour garantir un confort durable — sans jamais sacrifier le style.
Puis-je commander pour offrir à quelqu’un ?
Bien sûr. Nos modèles sont pensés pour faire plaisir autant à soi qu’à une personne chère.
Vous pouvez commander à une adresse différente, et nous n’incluons jamais de facture dans le colis.
Comment choisir ma taille ?
Chaque produit possède un guide des tailles précis.
Vous pouvez aussi nous écrire : notre équipe vous aidera avec plaisir à choisir la taille idéale.
Et si j’hésite entre deux tailles ?
Chaque modèle a ses propres spécificités.
Consultez les conseils de taille directement sur la fiche produit concernée — ils sont pensés pour vous guider au mieux.
Quelle matière utilisez-vous ?
Nous utilisons des tissus doux et légers, choisis pour leur toucher agréable et leur tombé fluide.
La dentelle est fine, sans rigidité.
Où sont fabriqués vos produits ?
Nos collections sont produites en séries limitées, en atelier partenaire, dans des conditions respectueuses et avec un soin artisanal.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, 100 %. Vos données sont protégées et nous utilisons des plateformes de paiement reconnues comme Apple Pay, PayPal, Visa, etc.
Comment contacter le service client ?
📧 siraluxecontact@gmail.com (24h/24)
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